Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun carta matrix

Terma & Syarat ini menerangkan cara anda membuka, menggunakan dan mengekalkan akaun di carta matrix, termasuk syarat akses di wilayah yang disokong dan semakan yang kami buat apabila…

AkaunAksesTransaksiSokongan
carta matrix Terma & Syarat Akaun carta matrix
SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, kami cadangkan anda hubungi kami terus supaya kami boleh semak isu berdasarkan akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung jika anda mahu tanya klausa tertentu, semak alasan penggantungan, atau minta penjelasan tentang perubahan terma yang baru diterbitkan. Kami akan padankan pertanyaan anda dengan rekod akaun yang berkaitan.
Emel Sokongan Hantar emel apabila anda perlukan jejak bertulis untuk pindaan, bantahan, atau semakan semula persetujuan yang sudah anda berikan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh cari rekod dengan tepat.
Borang Akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau penutupan akses jika anda mahu kami hentikan penggunaan akaun. Pilih kategori yang tepat supaya kes anda sampai ke pasukan yang betul.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Kendali Maklumat Anda

Kami hanya kumpul maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menyokong permintaan anda, dan menjaga integriti penggunaan laman. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan membantu keselamatan log masuk.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengambil butiran yang anda isi, maklumat peranti, dan rekod interaksi yang perlu untuk membuka akaun, memproses permintaan, serta menyelesaikan pertikaian terma dengan tepat. Kami elak menyimpan data yang tidak diperlukan.

Kuki Sesi

Kuki membantu anda kekal log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengekalkan keadaan halaman ketika anda berpindah antara bahagian yang dibenarkan. Anda boleh membersihkan kuki pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan Akses

Kami galakkan kata laluan yang unik dan langkah pengesahan tambahan apabila tersedia. Jika kami lihat aktiviti luar biasa, kami boleh minta semakan semula identiti sebelum teruskan akses supaya akaun anda tidak disalah guna.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan perubahan persetujuan disimpan selama yang perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut dasar kami.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan nama, emel, atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan maklumat akaun yang berkaitan. Jika sesuatu data tidak boleh diubah terus, kami akan terangkan sebabnya dan pilihan seterusnya.

Hubungan Rasmi

Semua pertanyaan tentang terma, privasi, atau penggunaan akaun harus dihantar melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Itu membolehkan kami memadankan permintaan dengan rekod yang betul dan memberi jawapan yang boleh dijejaki.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang cara terma digunakan pada akaun anda, bila akses boleh digantung, dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan. Jika jawapan di sini tidak cukup, kami cadangkan anda hubungi sokongan dengan nombor akaun dan ringkasan isu supaya semakan boleh dibuat lebih cepat.

Ia terpakai sebaik anda membuka akaun, melog masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian laman di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan mewajibkan pengecualian, bahagian yang bercanggah akan digantikan dengan keperluan setempat.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk pembetulan operasi, keselamatan, atau pematuhan. Versi baharu berkuat kuasa selepas diterbitkan, jadi semak halaman ini dari semasa ke semasa sebelum anda terus guna akaun.

Hantar permintaan pembetulan melalui sokongan dan sertakan maklumat yang betul. Kami mungkin minta bukti tambahan sebelum meminda nama, emel, atau rekod lain supaya perubahan itu selari dengan akaun anda.

Akses dalaman hanya diberikan kepada kakitangan yang perlu memproses akaun, menyiasat isu, atau menyelesaikan pertikaian. Kami tidak berkongsi data melebihi keperluan operasi, kecuali apabila undang-undang atau proses keselamatan memerlukannya.

Jika anda mahu hentikan penggunaan akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan jelaskan langkah yang perlu dan, jika ada rekod yang wajib disimpan, kami terangkan bahagian mana yang masih kekal.

Tulis kepada kami dengan petikan klausa yang mengelirukan, dan kami akan beri penjelasan dalam bahasa yang lebih mudah. Sertakan nombor akaun supaya kami boleh semak konteks yang tepat tanpa meneka.

Versi terbaharu sentiasa berada pada halaman ini. Jika anda mahu salinan untuk simpanan, ambil tangkapan skrin atau salin teksnya, kemudian semak semula sebelum tindakan penting dibuat pada akaun.